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Lorsque nous discutons avec les entrepreneurs sur les possibilités de Facebook pour générer du chiffre d’affaire, nous observons 3 grandes catégories : |
- Celle de ceux qui haïssent cet outil ou qui n’y croient pas du tout.
- Celle de ceux qui ont essayé et qui se sont découragés, car le retour sur investissement a été insuffisant
- Celle de ceux qui y croient et qui parviennent à obtenir des résultats satisfaisant grâce à une bonne méthode.
Pour les premiers, je pense que c’est dût simplement au fait qu’ils utilisent peu Facebook, en ont même peur et pensent souvent qu’il s’agit d’un « jouet inutile et une perte de temps ».
Pour les seconds, ils se sont souvent lancé à corps perdu dans l’aventure, sans connaitre les règles de fonctionnement ni comment réussir dans cet environnement très différent.
En effet, réussir à vendre des produits ou services sur Facebook en utilisant les méthodes de vente classiques est IMPOSSIBLE !
Il est primordial de comprendre l’état d’esprit des internautes lorsqu’ils sont sur les réseaux sociaux et adapter votre discours.
Il faut aussi un véritable plan, une stratégie comme dans toute communication, et prendre le temps de la mettre en place.
Pour aider ceux qui se trouverait dans la deuxième catégorie et peut être convaincre (qui sait ?) la première, je vais vous donner les 10 erreurs à ne pas commettre, mais qui le sont malheureusement trop souvent, sur Facebook.
Ensuite je vais vous donner 5 conseils pour être sûr de gagner du trafic avec Facebook.
Bien entendu je n’ai pas la science infuse, et si vous voyez certains points à rajouter, n’hésitez pas à le mettre en commentaire ! ;)
Premier point: 5 conseils pour gagner du trafic avec Facebook
- Posez des questions à vos fans
- Faites la promotion de vos discussions Facebook
- Faire participer vos visiteurs à votre contenu éditorial
- Lancement, pré-lancement et promotions
- Utilisez une landing page sur votre page fan
Il est intéressant de poser des questions à vos fans, pour créer une réelle interaction. Partagez avec eux et laissez-les parler, vous aurez ainsi de nombreuses nouvelles idées à mettre en oeuvre, à vous de trier et d’agir par la suite!
Lorsque vous parvenez à engager une discussion importante sur votre page fan, n’hésitez pas à en faire la promotion sur votre newsletter ou sur Twitter. Ainsi, vous augmenterez encore les réactions et vous aurez un véritable forum à idées sur votre page fan !
Qui est mieux placé que vos fans pour savoir ce qu’ils aimeraient voir sur votre site? Personne !
Faites les participer en ce sens, n’hésitez pas à leur demander régulièrement ce qu’ils aimeraient voir dans votre prochain article de blog par exemple.
Lorsque vous préparez un projet ou un produit important, utilisez Facebook dans le but de faire monter la pression et de susciter l’envie de vos fans. Donnez-leur régulièrement des informations alléchantes sur votre futur produit ou service, histoire d’aiguiser leur appétit. Vous pourrez ensuite vendre plus facilement lors du lancement.
Créer une page d’accueil bien faite peut augmenter votre nombre de fans rapidement. Servez-vous en !
Deuxième point: Les 10 erreurs à ne pas commettre sur Facebook
Beaucoup d’entrepreneurs essaient d’utiliser Facebook comme outil pour vendre et trouver de nouveaux clients pour leur entreprise.
Il arrive malheureusement qu’ils fassent de graves erreurs, je vais vous en lister quelques unes pour que vous puissiez les éviter.
- Créer une page profil au lieu d’une page fan pour son entreprise
- Communiquer « à l’ancienne »
- Communiquer de façon trop intense
- Identifier des gens qui ne sont pas sur les photos que vous postez
- Ne faire que relayer vos sites ou vos blogs
- Ne pas mettre à jour les informations de l’entreprise
- Créer une page fan entreprise parce que c’est à la mode
- Ne pas répondre à vos fans
- Laissez mourir votre page
- Ne pas parler de votre page fan
Cette erreur est très commune, et coûte cher à beaucoup d’entreprises. Elles créent un profil pour leur entreprise, alors que Facebook est clair là dessus : 1 profil doit être une personne physique, avec un nom et un prénom.
Pour les marques, il y a les pages fan accessibles ici !
Si vous avez créé une page fan dans le but d’envoyer vos promotions et de ne parler que de vous, vous faites fausse route. Les fans ne sont pas là pour subir vos campagnes inintéressantes, mais pour mieux vous connaitre et partager avec votre entreprise.
Si vous postez trop souvent sur votre page fan, vous allez perdre une partie d’entre eux rapidement. ne parlez que lorsque vous avez quelque chose d’intéressant à dire, évitez le reste.
N’hésitez pas à questionner vos fans, sur ce qu’ils attendent de vous, pour mieux coller à leurs attentes.
Varier les contenus proposés (images, vidéos, textes) dans la mesure du possible. Observez les résultats grâce aux outils statistiques fournies par Facebook dans l’administration de votre page.
Quelque chose d’absolument insupportable, parfois utilisé par les entreprises.
La fonction d’identification des photos de Facebook permet de dire qui est sur une photo, et d’afficher celle-ci sur le mur des personnes citées. Si vous le faites alors que les personnes ne sont pas sur la photo, vous perdez clairement des fans ou potentiels fans qui se sentent lésés, et votre image en pâtit énormément !
Si votre page fan ne sert qu’à relayer vos communications déjà affichées sur votre site internet ou blog, vous perdez votre temps.
La page fan doit être un échange permanent entre vous et vos prospects, pas une simple publicité ou relai du flux RSS de votre site ou blog.
Cela peut paraitre évident, mais beaucoup de pages fan comportent des informations erronées (mail, téléphone, adresse…). Faites attention à cela !
On entend partout qu’il faut se lancer sur Facebook, alors vous y allez !
Sans stratégie claire et sans réflexion, autant passer du temps sur une action plus rentable pour votre entreprise. Réfléchissez à comment vous allez vous en servir, et faites vous conseiller si vous connaissez mal l’outil.
Si vos fans vous posent des questions sur votre page entreprise, vous devez y répondre !
C’est le concept même des réseaux sociaux, vous êtes là pour discuter avec vos prospects et clients.
ne pas le faire serait une erreur et vous perdriez la confiance de vos fans.
A l’inverse de l’erreur numéro 3, il serait dommage de laisser votre page à l’abandon.
Ce ne serait pas très motivant, ni pour les nouveaux, ni pour les anciens.
A partir du moment où votre page est créée et prend de l’essor, il est important de communiquer dessus !
N’hésitez pas à l’ajouter en signature de vos mails, à l’indiquer sur vos flyers et autres formes de communications.
Elle fera parti de votre « arsenal » de communication.
Voilà! En espérant que cet article vous aura aidé au moins un minimum, si vous souhaitez allez plus loin dans votre recherche des différentes manières de gagner de l’argent grâce à Facebook, je vous conseille ce e-book, qui a été écrit par Rémy Bigot, un jeune entrepreneur du Web, qui explique, avec beaucoup de détails, comment réaliser 1.500€ de ventes sur Facebook
Je vous le conseille vraiment car sa méthode est vraiment très efficace, croyez moi 
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